Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

• SiteChef: de eenmanszaak SiteChef, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de KVK onder nummer 92894879.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan SiteChef opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen SiteChef en Opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden.
• Website: een door SiteChef ontworpen en/of ontwikkelde website ten behoeve van Opdrachtgever.
• Onderhoud: het up-to-date houden, beveiligen en doorvoeren van kleine aanpassingen aan een opgeleverde Website.
• Maandelijks model: de samenwerkingsvorm waarbij Opdrachtgever een maandelijks bedrag betaalt voor de Website inclusief onderhoud en beheer, met een minimale looptijd van 24 maanden.
• Eenmalig model: de samenwerkingsvorm waarbij Opdrachtgever een eenmalig bedrag betaalt voor het ontwerp en de ontwikkeling van een Website.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen SiteChef en Opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Artikel 3: Aanbod en prijzen

1. SiteChef biedt diensten aan op het gebied van webdesign, webdevelopment, onderhoud en beheer van websites.
2. Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4. Bij het eenmalig model betaalt Opdrachtgever een vast bedrag voor het ontwerp en de ontwikkeling van de Website. Onderhoud is optioneel beschikbaar als apart maandelijks abonnement.
5. Bij het maandelijks model betaalt Opdrachtgever een maandelijks bedrag dat het ontwerp, de ontwikkeling, het onderhoud en het beheer van de Website omvat.
6. SiteChef behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden niet voor lopende contractperiodes.

Artikel 4: Looptijd en opzegging

1. Het maandelijks model heeft een minimale looptijd van 24 maanden, ingaande op de datum van de eerste betaling.
2. Na afloop van de minimale looptijd wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd en is deze maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand.
3. Opzegging dient schriftelijk te geschieden (per e-mail volstaat).
4. Bij tussentijdse opzegging binnen de minimale looptijd blijft Opdrachtgever de resterende maandtermijnen verschuldigd.
5. Het eenmalig model eindigt na oplevering en acceptatie van de Website, tenzij een apart onderhoudsabonnement is afgesloten.
6. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5: Medewerking opdrachtgever

1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle benodigde content, materialen en informatie (teksten, afbeeldingen, logo's, huisstijlrichtlijnen) tijdig worden aangeleverd.
2. Indien Opdrachtgever niet tijdig de benodigde medewerking verleent, is SiteChef gerechtigd de levertijd aan te passen en eventuele meerkosten in rekening te brengen.
3. SiteChef is niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van het niet of niet tijdig aanleveren van materialen door Opdrachtgever.
4. Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal vrij is van rechten van derden, of dat toestemming is verkregen voor het gebruik ervan.

Artikel 6: Uitvoering

1. SiteChef zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Dit betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. Na ontvangst van alle benodigde materialen streeft SiteChef ernaar om binnen 7 werkdagen een eerste versie van de Website op te leveren.
3. Opdrachtgever krijgt vervolgens de gelegenheid om feedback te geven. SiteChef verwerkt redelijke feedbackrondes binnen de scope van de overeenkomst.
4. SiteChef is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens door Opdrachtgever.

Artikel 7: Levering

1. Levertijden worden bij benadering gegeven en zijn niet fataal.
2. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
3. Na oplevering ontvangt Opdrachtgever een acceptatieperiode van 14 dagen om de Website te beoordelen.
4. Indien Opdrachtgever niet binnen de acceptatieperiode schriftelijk bezwaar maakt, wordt de Website geacht te zijn geaccepteerd.

Artikel 8: Onderhoud en beheer

1. Bij het maandelijks model is onderhoud en beheer inbegrepen. Dit omvat: technische updates, beveiligingsupdates, kleine tekstuele en visuele aanpassingen, uptime-monitoring en back-ups.
2. Bij het eenmalig model kan Opdrachtgever een apart onderhoudsabonnement afsluiten.
3. Onderhoud omvat niet: ontwikkeling van geheel nieuwe functionaliteit, grote redesigns, uitbreiding met nieuwe pagina's of koppelingen met externe systemen. Deze werkzaamheden worden apart geoffreerd.
4. SiteChef streeft naar een beschikbaarheid van de Website van 99%, maar garandeert dit niet. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd.

Artikel 9: Hosting en domeinen

1. Bij het maandelijks model is hosting van de Website inbegrepen in het maandelijkse bedrag.
2. Bij het eenmalig model is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor hosting, tenzij anders overeengekomen.
3. Registratie en verlenging van domeinnamen geschiedt op naam en voor rekening van Opdrachtgever. SiteChef kan hierin bemiddelen maar is niet aansprakelijk voor het verliezen van domeinnamen.
4. Bij beëindiging van het maandelijks model krijgt Opdrachtgever 30 dagen de tijd om de hosting elders onder te brengen. Na deze periode wordt de Website offline gehaald.

Artikel 10: Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij het maandelijks model worden facturen maandelijks vooraf verstuurd.
3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
4. SiteChef kan bij grote projecten een aanbetaling vragen voorafgaand aan de werkzaamheden.
5. Bij aanhoudend verzuim is SiteChef gerechtigd de Website (tijdelijk) offline te halen totdat de betaling is voldaan.

Artikel 11: Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de geleverde producten berusten bij SiteChef, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een exclusief gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden.
3. SiteChef behoudt het recht om het werk te gebruiken voor eigen promotie en portfolio.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

1. SiteChef is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.
2. De aansprakelijkheid van SiteChef is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot het factuurbedrag van de overeenkomst (bij het maandelijks model: maximaal de som van 3 maandtermijnen).
3. SiteChef is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 13: Overmacht

In geval van overmacht is SiteChef niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst verhindert en die niet aan SiteChef is toe te rekenen.

Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SiteChef is gevestigd.