Hoe bereid je websiteadvies op locatie voor?
Bereid websiteadvies op locatie voor door je huidige website, de belangrijkste klantvragen en maximaal drie knelpunten te verzamelen. Laat iemand aansluiten die over de inhoud kan beslissen. Een presentatie of uitgewerkte briefing is niet nodig: concrete voorbeelden uit je bedrijf helpen meer dan een lange wensenlijst met functies.
Begin met wat er voor je bedrijf moet veranderen
Beschrijf waarom je nu naar je website kijkt. Misschien is je aanbod gegroeid, trekt de site de verkeerde aanvragen of moet het verkoopteam steeds dezelfde informatie uitleggen. Kies enkele concrete situaties. ‘De website voelt oud’ wordt bruikbaarder als je kunt aanwijzen welke inhoud of werking niet meer past.
Bepaal ook voor welke klant de website in de eerste plaats moet werken. Je hoeft niet iedere doelgroep uit te werken, maar wel te kunnen uitleggen wie je graag spreekt en met welke vraag. Dat helpt om de belangrijkste route te kiezen.
Neem voorbeelden mee die keuzes verduidelijken
Een product, projectbeschrijving of terugkerende vraag kan duidelijk maken wat een bezoeker vooraf moet begrijpen. Kies materiaal dat je mag delen. Laat persoonsgegevens en vertrouwelijke klantinformatie weg wanneer ze niet nodig zijn voor het advies.
Heb je bestaande cijfers over zoekverkeer of aanvragen, dan kunnen die context geven. Ze zijn geen voorwaarde voor het eerste gesprek. Benoem ook wat je niet weet, bijvoorbeeld of een daling in aanvragen door de website of door andere omstandigheden komt.
Laat de juiste mensen aansluiten
Een beslisser kan de richting bepalen; iemand uit verkoop of uitvoering kan veelvoorkomende klantvragen toelichten. Met die combinatie kun je inhoudelijke keuzes maken. Een groot overleg met iedereen die later feedback wil geven is daarvoor niet altijd nodig.
Spreek af wie na het gesprek input en reacties verzamelt. Die persoon hoeft niet alle teksten zelf te schrijven, maar zorgt wel dat vakinhoud en besluiten op tijd beschikbaar zijn.
Maak het vervolg concreet
Rond het gesprek af met de belangrijkste verbeterpunten en de informatie die nog ontbreekt. Is een volledige vernieuwing nodig, of kan een gerichte verbetering genoeg zijn? Leg ook vast wie een volgende stap neemt en welke keuze daarvoor nodig is.
Bij SiteChef volgt na kort persoonlijk contact een afspraak met een eerste ontwerpvoorstel voor één pagina, meestal de homepage. De kennismaking en dit ontwerp zijn gratis en vrijblijvend. Tijdens de afspraak bespreken we de richting, werkzaamheden, prijs en planning. Pas na uitdrukkelijk akkoord begint de betaalde uitwerking van de website.
